Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Safe Schlüsseldienst
Einzelunternehmen Georg Sahin
Oeserstraße 85
13509 Berlin
Deutschland

§ 1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website oder im Ladengeschäft vor Ort durch Verbraucher und Unternehmer erfolgen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Hinweis für Unternehmer: Sollten Unternehmer abweichende oder ergänzende AGB verwenden, wird deren Geltung hiermit ausdrücklich widersprochen. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir diesen ausdrücklich zugestimmt haben.

§ 2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem Einzelunternehmen Safe Schlüsseldienst, Inhaber Georg Sahin (im Folgenden „Schlüsseldienst“ genannt). Unsere Angebote und Preise sind freibleibend. Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder die Auslieferung der Ware zustande. Sollten keine Bestätigung erfolgen, gilt der Vertrag durch die Annahme der Lieferung oder Arbeitsleistung unter diesen Bedingungen als geschlossen.
Eigentum an Unterlagen: Angebote, Kostenvoranschläge, Zeichnungen und andere Dokumente bleiben unser Eigentum und dürfen Dritten nicht ohne Zustimmung zugänglich gemacht werden.

§ 3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

§ 4. Lieferbedingungen

Der Schlüsseldienst bemüht sich, Liefertermine nach besten Kräften einzuhalten, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor. In Fällen höherer Gewalt oder bei unvorhergesehenen Zulieferproblemen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

§ 5. Versand und Gefahrübergang

Versand erfolgt ab Auslieferungslager. Teillieferungen sind möglich. Die Gefahr geht mit Versand auf den Kunden über. Ab einem Warenwert von 500 Euro erfolgt der Versand auf Wunsch mit Versicherung. Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich schriftlich gemeldet werden.

§ 6. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich ab Ladengeschäft zuzüglich der gültigen Mehrwertsteuer, sofern diese nicht separat ausgewiesen ist (bei Kleingewerbe entfällt die Mehrwertsteuer). Rechnungen sind sofort fällig. Nach 30 Tagen ab Rechnungsdatum sind Verzugszinsen in Höhe von mindestens 7 % zu zahlen. Nach der ersten Mahnung behalten wir uns vor, offene Rechnungen an ein Inkassobüro zu übergeben. Die entstehenden Kosten trägt der Schuldner. Barzahlungen sind ausschließlich in deutscher Währung möglich. Bei bargeldlosen Zahlungen gelten die Bedingungen unserer Vertragsfirma.

§ 7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Safe Schlüsseldienst, Oeserstraße 85, 13509 Berlin, Telefon: 0461/493 711 74, E-Mail: info@safe-schluesseldienst.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Safe Schlüsseldienst
Oeserstraße 85
13509 Berlin
E-Mail: info@safe-schluesseldienst.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

§ 8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Die Weiterveräußerung der Vorbehaltsware ist nur im ordentlichen Geschäftsbetrieb zulässig. Alle Forderungen aus einem Weiterverkauf treten Sie bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrags an uns ab; wir nehmen diese Abtretung an.

§ 9. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Gebrauchte Waren, die nach einem Jahr ab Lieferung Mängel aufweisen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Für Unternehmer gilt eine einjährige Gewährleistungsfrist bei Neuwaren.

§ 10. Sonderbestellungen, Schlüssel, Schließanlagen, Ladenverkäufe und personalisierte Produkte

Reklamationen sind bis zu dreimal möglich, sofern die Rohlinge von uns stammen und keine Schäden oder Mängel durch den Kunden verursacht wurden.

§ 11. Haftung, Entsorgung und Gerichtsstand

Für entstandene Schäden bei Türöffnungen übernimmt der Schlüsseldienst keinerlei Haftung. Unsere Haftung ist auf die Auftragshöhe begrenzt. Entsorgungskosten für Verpackungen und demontierte Teile trägt der Kunde. Gerichtsstand ist Berlin.

§ 12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 13. Datenschutz und Cookie-Management (Google Ads und Borlabs Cookies)

Wir verwenden Google Ads, um gezielt Werbung zu schalten. Google Ads setzt Cookies, um die Leistung der Anzeigen zu messen und Conversion-Daten zu erfassen. Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erfolgt über das Borlabs Cookie-Management-Tool und ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14. Schlussbestimmungen

Für Unternehmer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der ausschließliche Gerichtsstand unser Geschäftssitz.